أهلاً بك في موقع فرفشة ستور. تُطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك للموقع farfashastore.com وعلى جميع العمليات التي تتم من خلاله. بدخولك واستخدامك للموقع، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط.
مقدمة وتعريفات
- المتجر: يُشار إليه بـ “فرفشة ستور” أو “نحن”.
- العميل: هو أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو الشراء منه.
- الخدمة: بيع وعرض المنتجات المتاحة عبر الموقع وتوصيلها للعملاء.
أهلية الاستخدام
باستخدامك للموقع، تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. يحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تخريبية.
حساب العميل
- عند إنشاء حساب، أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور.
- يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) لضمان وصول الطلبات في موعدها.
المنتجات والأسعار
- نحن نبذل قصارى جهدنا لوصف المنتجات بدقة، ومع ذلك، قد تختلف الألوان قليلاً حسب إعدادات شاشتك.
- جميع الأسعار المعروضة قابلة للتحديث في أي وقت، لكن السعر المعتمد هو السعر الموجود وقت إتمام عملية الشراء.
- قد تخضع الأسعار لرسوم شحن إضافية يتم توضيحها في صفحة الدفع.
الطلبات والدفع
- يعتبر طلبك مقبولاً بمجرد استلامك لرسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
- نوفر وسائل دفع متنوعة (دفع عند الاستلام، أو وسائل دفع إلكتروني)، ويحق للمتجر التحقق من صحة عملية الدفع قبل شحن المنتج.
الشحن والتوصيل
- نلتزم بتوصيل الطلبات إلى العنوان المحدد من قبل العميل في أسرع وقت ممكن.
- أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو ظروف قهرية خارجة عن إرادتنا لا يقع تحت مسؤولية المتجر المباشرة، لكننا نلتزم بمتابعة الطلب حتى وصوله إليك.
سياسة الإرجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج في حالة وجود عيب صناعة أو خطأ في الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وتغليفه الأصلي.
- (يُفضل الإشارة إلى مدة محددة، مثلاً: خلال 14 يوماً من استلام الطلب وفقاً لقانون حماية المستهلك المصري).
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع من شعارات، صور، نصوص، وتصاميم هي ملك حصري لـ فرفشة ستور ولا يجوز اقتباسها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
تحديد المسؤولية
فرفشة ستور غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات بعد استلامها، أو عن أي أعطال تقنية مؤقتة في الموقع قد تؤدي لتوقف الخدمة.
التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها على هذه الصفحة.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وأي نزاع ينشأ -لا قدر الله- يتم الفصل فيه أمام المحاكم المختصة.
للتواصل والاستفسار:
إذا كان لديك أي سؤال حول هذه الشروط، يسعدنا تواصلك معنا:
- البريد الإلكتروني: info@farfashastore.com
- رقم الهاتف: 01000111952
- المقر الرئيسي: زفتى – شارع الجمهورية (بجوار الأنوار) – محافظة الغربية – مصر.
آخر تحديث: أبريل 2026
شكراً لاختيارك فرفشة ستور.. نتمنى لك تجربة تسوق رائعة!
